Na slovíčko: Odlehčovací služba

Jak byste popsal/a odlehčovací službu Domova sv. Josefa člověku, který o ní nikdy neslyšel?

🗣️ Odlehčovací služba je především pomocí pečujícím osobám. Je určena lidem, kteří dlouhodobě pečují o své blízké se zdravotním omezením a potřebují si na určitou dobu odpočinout, vyřídit si osobní záležitosti nebo jednoduše načerpat nové síly.

Zároveň ale hodně pomáhá i samotným klientům. V době pobytu u nás jim zajišťujeme komplexní podporu, odbornou ošetřovatelskou péči, pravidelnou rehabilitaci, aktivizační činnosti a individuální přístup podle jejich potřeb. Často jim také ukazujeme různé „vychytávky“, jak si péči ulehčit i doma a jak být co nejvíce samostatní.

V čem podle vás spočívá největší přínos odlehčovací služby pro lidi s roztroušenou sklerózou a jejich rodiny?

🗣️ U lidí s roztroušenou sklerózou má služba velký význam hlavně v udržení soběstačnosti a mobility. Ukazujeme klientům, že spoustu věcí lze dělat jinak – jednodušeji a efektivněji – a že tyto postupy pak mohou zkoušet i doma. Tím se často uleví nejen jim, ale i jejich rodinám.

Velkým přínosem je také možnost pravidelné cílené rehabilitace a aktivit, ke kterým se doma běžně nedostanou. A nesmíme zapomenout ani na sociální rozměr, klienti se tu potkávají s lidmi, kteří řeší podobné životní situace, sdílí zkušenosti, radí si navzájem a často tu vznikají i nová přátelství.

Co všechno klientům během pobytu nabízíte? Jak vypadá běžný den?

🗣️ Každý klient má u nás individuální plán péče, který vychází z jeho potřeb, možností a zvyklostí z domova. Snažíme se mu maximálně vyhovět, pokud je to v našich možnostech.

Den obvykle začíná ranní hygienou a snídaní. Ve všední dny mají klienti dopoledne a často i po obědě naplánované léčebné procedury a rehabilitace. Odpoledne si mohou vybrat z nabídky volnočasových aktivit, procházky, kvízy, kuželky, kulturní vystoupení, a to jak v areálu Domov sv. Josefa, tak i mimo něj. Pokud chtějí, mohou si volný čas organizovat i sami.

Kdo všechno se o klienty stará?

🗣️ O klienty pečuje tým pracovníků v přímé sociální službě 24 hodin denně, zdravotní sestra je k dispozici denně od 7 do 19 hodin. Dále s klienty pracují rehabilitační pracovníci, ergoterapeutka, logopedka, psychoterapeutka a aktivizační pracovníci.

Všichni spolu pravidelně komunikujeme v rámci multidisciplinárního týmu, který se zpravidla schází jednou týdně. Pokud mají klienti zájem, je zajištěna i duchovní péče. Společným cílem je vždy najít co nejlepší a nejefektivnější řešení pro konkrétního člověka.

Jak přistupujete k tomu, že každý klient má jiné potřeby a limity?

🗣️ Ke každému klientovi přistupujeme individuálně a s respektem. Vnímáme, co ještě zvládne a co už je pro něj v danou chvíli náročné. Pokud vidíme, že něco nezvládá, vždy to s ním otevřeně probereme a společně hledáme vhodné řešení. Empatie a lidský přístup jsou pro nás naprostým základem.

Jakou roli hrají v péči moderní pomůcky a vybavení?

🗣️ Velkou pomocí jsou transportní zařízení, která klientům usnadňují pohyb a přesuny. Důležité jsou také prvky alternativní komunikace. Nově využíváme i hlasem ovládané chytré byty, ty jsou velmi přínosné například pro klienty, kteří kvůli onemocnění nezvládnou ovládat běžné spotřebiče. Díky hlasovému ovládání jsou pak mnohem samostatnější.

Co by podle vás měla veřejnost vědět o náročnosti péče o lidi s roztroušenou sklerózou?

🗣️ Péče o lidi s RS je velmi náročná, fyzicky, psychicky i organizačně. Nejde jen o pomoc s pohybem, ale o dlouhodobou podporu psychického a sociálního fungování člověka. Onemocnění má proměnlivý průběh a přináší nepředvídatelné změny zdravotního stavu, což je náročné jak pro rodiny, tak pro personál. Často se setkáváme i s frustrací a smutkem klientů, kteří jsou „uvězněni v těle, které nemohou ovládat“.

Co vám osobně tato práce přináší?

🗣️ Největší radost máme z momentů, kdy vidíme, že se klientům zlepšil zdravotní stav, nebo že jsme jim ukázali cestu, jak být více samostatní. Pomáhat tam, kde je to opravdu potřeba, dává naší práci hluboký smysl.

Je nějaký příběh, který vám utkvěl v paměti?

🗣️ Jedna mladá klientka nám po prvním pobytu řekla, že doma byla na vozíku v širokém okolí úplně sama. U nás poprvé viděla, že i na vozíku se dá normálně žít, sdílet zkušenosti a být součástí komunity.

A jiná klientka náš pobyt shrnula slovy:
„Jste jedno z mála zařízení, kde se léčí nejen tělo, ale i duše.“

Jaký je to pocit, když se klienti vracejí domů odpočatí a posílení?

🗣️ Je to nádherný pocit. Vidíme, že naše práce má smysl a že splnila svůj cíl. O to víc nás těší, když se k nám klienti vracejí opakovaně, třeba každý rok. Je to pro nás potvrzení, že to, co děláme, má skutečný dopad.

Autor: Kristýna Větrovská, PR a komunikace & zaměstnanci Odlehčovací služby